Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Pulzhy Store (Top Up Game dan Joki Pengembangan Website/Aplikasi), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. 1. Layanan yang Disediakan Pulzhy Store menyediakan dua jenis layanan: (a) Top Up item/diamond/UC untuk berbagai game, diproses melalui mitra pihak ketiga (Digiflazz); dan (b) Jasa Joki pengembangan website/aplikasi sesuai permintaan customer. 2. Ketentuan Pembayaran Pembayaran Top Up diproses melalui payment gateway pihak ketiga (Midtrans). Pastikan detail pesanan (ID game, jumlah item) sudah benar sebelum membayar - kesalahan input data oleh customer bukan tanggung jawab Pulzhy Store. 3. Proses Pengiriman Produk Produk Top Up akan diproses otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Dalam kondisi tertentu (gangguan sistem pihak ketiga), proses bisa memakan waktu lebih lama dari biasanya. Jika terjadi kegagalan pengiriman setelah pembayaran berhasil, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk penanganan lebih lanjut. 4. Layanan Joki Detail scope pekerjaan, harga, dan estimasi waktu pengerjaan Joki disepakati di awal melalui komunikasi langsung (WhatsApp/Discord) sebelum pengerjaan dimulai. Perubahan scope di tengah pengerjaan dapat mempengaruhi harga dan waktu penyelesaian. 5. Kebijakan Refund Pengajuan refund ditinjau kasus per kasus oleh admin. Refund yang disetujui akan diproses ke rekening/metode yang Anda daftarkan pada formulir refund. Link pengajuan refund memiliki batas waktu berlaku. 6. Tanggung Jawab Pengguna Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran data akun (User ID, Zone ID, dsb) yang dimasukkan saat melakukan Top Up. Kesalahan input yang mengakibatkan produk terkirim ke akun yang salah bukan tanggung jawab Pulzhy Store. 7. Batasan Tanggung Jawab Pulzhy Store tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh gangguan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan sistem penyedia game, payment gateway, atau penyedia layanan Top Up pihak ketiga. 8. Perubahan Ketentuan Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. 9. Kontak Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak kami.